Správné nastavení nástrojů pro sledování a analýzu je dnes už klíčové pro úspěch každé marketingové kampaně. Google Tag Manager (GTM), Google Analytics 4 (GA4), Sklik jsou nástroje, které umožňují efektivní sledování uživatelského chování, měření výkonu a optimalizaci marketingových strategií. Pak je tu funkce Consent Mode, která s tím souvisí. V tomto článku se zaměříme na správné nastavení těchto nástrojů, této funkce a podíváme se také na některé běžné chyby, se kterými jsme se setkali.
Google Tag Manager (GTM)
GTM je nástroj pro správu značek, který umožňuje snadné a efektivní nasazení různých sledovacích kódů na webové stránky bez nutnosti zásahů do zdrojového kódu.
Správné nastavení GTM zahrnuje:
- Vytvoření kontejneru: Začínáme vytvořením kontejneru v GTM, který bude obsahovat všechny potřebné značky, spouštěče a proměnné.
- Přidání značek: Přidáváme značky pro GA4, Sklik a další nástroje, které chceme sledovat.
- Nastavení spouštěčů: Definujeme, kdy se mají jednotlivé značky spustit (například při načtení stránky, kliknutí na tlačítko apod.).
- Nastavení proměnných: Konfigurujeme proměnné, které budou značky využívat (např. Page URL, Click Text).
Google Analytics 4 (GA4)
GA4 je nejnovější verzí Google Analytics, která přináší mnoho nových funkcí a možností pro sledování uživatelského chování napříč různými zařízeními a platformami.
Správné nastavení GA4 zahrnuje:
- Vytvoření nového vlastnictví GA4: Vytváříme nové vlastnictví v GA4 a nastavíme základní parametry, jako je časové pásmo a měna.
- Propojení s GTM: Pomocí GTM přidáme značku GA4 na naše webové stránky. Použijeme měřicí ID, které získáme při vytváření vlastnictví GA4.
- Nastavení událostí: V GA4 můžeme sledovat různé události (např. nákupy, registrace), které nám poskytují detailnější pohled na chování uživatelů.
- Vytvoření vlastních dimenzí a metrik: Pokud potřebujeme sledovat specifické údaje, můžeme v GA4 vytvořit vlastní dimenze a metriky.
Sklik
Sklik je reklamní platforma od Seznam.cz, která umožňuje cílení reklam na český trh.
Správné nastavení Skliku zahrnuje:
- Vytvoření kampaně: Začínáme vytvořením nové kampaně v Skliku a nastavením základních parametrů, jako je cílení a rozpočet.
- Nasazení konverzních kódů: Pomocí GTM nasadíme na naše webové stránky konverzní kódy pro sledování úspěšnosti kampaní.
- Nastavení remarketingu: Využijeme možností remarketingu, abychom cíleně oslovovali uživatele, kteří již navštívili naše stránky.
Consent Mode
Consent Mode je funkce, která umožňuje webovým stránkám upravit chování měřicích kódů podle stavu souhlasu uživatele s cookies.
Správné nastavení Consent Mode zahrnuje:
- Implementace Consent Mode: Přidání kódu Consent Mode na naše webové stránky pomocí GTM.
- Nastavení úrovní souhlasu: Definujeme, jaké typy souhlasu potřebujeme pro různé typy měření (např. analytické, marketingové).
- Konfigurace měřicích kódů: Upravíme chování měřicích kódů podle stavu souhlasu uživatele, aby byly dodrženy předpisy na ochranu soukromí.
Špatná nastavení a jak jsme se s nimi setkali
Během naší praxe jsme se setkali s několika běžnými chybami při nastavování těchto nástrojů:
- Nesprávné nasazení značek v GTM: Několikrát jsme se setkali s případy, kdy značky nebyly správně nakonfigurovány, což vedlo k nesprávnému sledování událostí. Například značka GA4 byla spuštěna na každém kliknutí místo pouze na specifických akcích.
- Nesprávné nastavení událostí v GA4: Setkali jsme se s případy, kdy byly události nastaveny bez jasného cíle, což vedlo k nejasným a nepřesným datům. Bylo důležité přepracovat události tak, aby odrážely skutečné obchodní cíle.
- Chyby v nasazení konverzních kódů Skliku: V některých případech byly konverzní kódy umístěny na špatných místech na webu, což vedlo k nesprávnému měření konverzí.
- Nedodržení souhlasů v Consent Mode: Několikrát jsme zjistili, že měřicí kódy nebyly správně konfigurovány podle stavu souhlasu uživatelů, což mohlo vést k porušení předpisů na ochranu soukromí.
Závěr
Správné nastavení GTM, GA4, Sklik a Consent Mode je klíčové pro efektivní digitální marketing. Je důležité věnovat pozornost detailům a pravidelně kontrolovat, zda všechny nástroje fungují podle očekávání. Vyhýbání se běžným chybám a neustálé zlepšování nastavení může výrazně zvýšit úspěšnost marketingových kampaní a poskytnout přesnější a užitečnější data pro rozhodování.